نحوه ارسال تیکت پشتیبانی در ترازنامه

در این مقاله میخواهیم در مورد طریقه ارسال تیکت پشتیبانی در ترازنامه و کاربرد های آن چند کلمه ای بخوانیم

تیکت پشتیبانی چیست ؟ کاربرد تیکت پشتیبانی چیه ؟چرا به جای تماس تلفی تیکت پشتیبانی ارسال کنیم ؟

تیکت پشتیبانی هزینه ای هم دارد ؟چکار کنیم جواب تیکت های پشتیبانی زود تر داده شود ؟

این ها تعدادی از سوالات کاربران ترازنامه بوده که ما سعی میکنیم در این مقاله جواب بیشتر آنها را بدهیم

تیکت پشتیبانی چیست؟

تیکت اصلاحی بین المللی به معنی مطرح کردن پرسش ویا درخواست به صورت کتبی ودر قالب نامه رسمی از پشتیبان

پشتیبانان ترازنامه در سریع ترین زمان ممکن موضوع تیکت را بررسی وپاسخ آن را درسیستم پشبانی برای کاربر ارسال میکنند

نکات مثبت ارسال تیکت پشتیبانی در ترازنامه

• موجود بودن سابقه درخواست ها وپاسخ های آن
• نیاز به تکرار درخواست تکراری نیست
• قابل ردیابی بودن درخواست ها
• مواردی که نیاز به ببرسی دقیق دارد را میتوان در تیکت با دقت بررسی و سپس پاسخ داد

در چه مواردی میتوانیم درخواست تیکت پشتیبانی ثبت کنیم

شما داخل سایت ترازنامه در چند دسته میتوانید درخواست تیکت پشتیبانی ثبت کنید

1. فایل های داخل سایت
2. دوره ها و رویداد های سایت
3. مشاوره خرید نرم افزار حسابداری
4. مشاوره حسابداری و حل مشکلات به صورت رایگان
5. مشاوره های مدیریت کسب وکار
6. مشاوره رایگان و کاملا حرفه ای به کارجویان عزیز برای استخدام
7. مشاوره برای استخدام نیروی متعهد

آموزش ارسال تیکت پشتیبانی در ترازنامه

همان طور که در تصویر میبینید روی گزینه ورود /عضویت کلیک کنید و پس از وارد کردن اطلاعات کاربری به صفحه پیشخوان هداست میشود

داخل صفحه پیشخوان روی این گزینه که در تصویر مشخص شده است کلیک کنید

پس از آن روی دکمه تیکت جدید کلیک کنید و درخواست خود را ارسال نمایید

اگر فایلی نیز میخواهید ارسال کنید میتوانید همراه تیکت آن را آپلود کنید

در همین صفحه جواب تیکت های شما قابل مشاهده است

البته پس از ثبت نام میتوانید مستقیم از لینک زیر درخواست خود را ثبت کنید

ثبت تیکت پشتیبانی

ما سعی خود را می کنیم که در سریع ترین زمان ممکن جواب درخواست شما را بدهیم

با تشکر از همراهی شما